Privacy Policy — SendaBook

Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026

SendaBook è una piattaforma software che permette ad attività locali (parrucchieri, estetisti, palestre, tatuatori, officine, consulenti e simili — le "attività clienti") di gestire le prenotazioni dei propri clienti finali. Le attività clienti sono titolari del trattamento per i dati dei propri clienti finali; EFFE GROUP S.R.L.S. agisce come responsabile del trattamento per tali dati (fornitore della piattaforma), ed è titolare del trattamento per i dati degli account di accesso al pannello di gestione.

Titolare del trattamento

EFFE GROUP S.R.L.S. — S.S. 155 La Donna 12, 03011 Alatri (FR)
P.IVA e C.F. 03284010604 — PEC effegroupsrls@mypec.eu
Email: effegroup2025@gmail.com

Quali dati trattiamo

  • Dati del cliente finale che prenota un appuntamento: nome, telefono, email (facoltativa), note della prenotazione, servizio scelto, data e ora
  • Dati dell'account del titolare dell'attività: email, password (conservata cifrata, mai in chiaro), ruolo
  • Dati del profilo dell'attività: nome, descrizione, indirizzo, telefono, email, logo
  • Token del dispositivo per le notifiche push, solo per chi installa l'app e attiva le notifiche: un identificativo tecnico che permette di recapitare una notifica al telefono, non associato al contenuto di alcun messaggio

Finalità del trattamento

  • Gestione delle prenotazioni: creazione, conferma, modifica, cancellazione
  • Invio al cliente finale di conferme e promemoria via WhatsApp, tramite l'integrazione con SendaWa (stesso titolare, EFFE GROUP S.R.L.S.)
  • Invio al titolare dell'attività di una notifica push quando arriva una nuova prenotazione, tramite i servizi di notifica di Apple e Google
  • Accesso e gestione del pannello di amministrazione dell'attività

Base giuridica

Il trattamento si basa sull'esecuzione del contratto/servizio richiesto (la prenotazione, o l'uso del pannello di gestione) e, per le notifiche push, sul consenso facoltativo dato attivando la funzione nell'app.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati sui server di SendaBook, infrastruttura gestita da EFFE GROUP S.R.L.S., per il tempo necessario a gestire il rapporto commerciale o la prenotazione, e comunque non oltre quanto richiesto dalla normativa applicabile.

Condivisione con terzi

  • SendaWa (stesso titolare, EFFE GROUP S.R.L.S.), per l'invio dei messaggi WhatsApp
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Platform), infrastruttura di recapito dei messaggi — vedi l'informativa di WhatsApp Business Platform
  • Google LLC (Firebase Cloud Messaging), per il recapito delle notifiche push su Android
  • Apple Inc. (Apple Push Notification service), per il recapito delle notifiche push su iOS

Diritti dell'interessato

Chiunque abbia dati trattati tramite SendaBook può richiedere in qualsiasi momento: accesso ai propri dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione. Per esercitare questi diritti, scrivere a effegroup2025@gmail.com oppure consultare la pagina Cancellazione dati.

Modifiche a questa policy

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